vol.009 |
| ◆「まちのきれい大研究」結果大発表！ ◆ | |
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| 回答者のプロフィールは、下のグラブのようになっています。 今回のアンケートでは男性の回答者が約4割となり、CLUB九州の事務局の話では通常より5％ほど多いとのこと。【グラフ１】 また、広く全国からお答えをいただき、全体の中に占める九州の回答者は24％とこれはいつもより5％ほど少ないとのことでした。【グラフ２】 実際、【Q3】では九州に住む私がこれまで知らなかった私鉄や路線の名前も多くお答えの中にあり、全国から本当に多くの方からのお答えをいただけたことを感じました。ありがとうございます。 | |
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まず電車について・・・ 【Q5】の良くなったと思われる点は、以下のようになっています。 |
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| 「特にない」がトップですが、車両の清潔さをあげた方も多く、「わからない」をはさんでアナウンスの仕方が評価されています。 一方で【Q6】の今後改善して欲しい点については、以下のようになっています。 |
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| 乗客のマナーが群を抜いて多く、運転の丁寧さがその半分以下で第2位、とくにないをはさんで車両などの清潔さが次に上がっています。しかし、JR福知山線の事故が起きたため、その他の欄に安全についての記載が多く見られました。
次にバスについて・・・ 【Q7】の良くなってきたと思われる点については、とくにない、わからないが上位に並ぶものの運転の丁寧さ、車両の清潔さが評価されていることがわかります。 |
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| しかしながら、【Q8】のバスについて改善して欲しいと思われていることのトップには、運転の丁寧さが、続いて乗客のマナーがあげられて、とくにない、わからないをはさんで車両などの清潔さと続きます。 | |
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| うーん、この頃ではバスも電車もきれいになって来てあまり出る幕がないのかしら、と思った掃除の達人でしたが、続いての【Q9】の日ごろ、あるいはこれまでに特に気になった点では、その他の回答の中に「ない」「とくにない」等が見られたものの、やはり多くの人が、シートや手すりなどの汚れや、清潔さについて注意を払っていることがわかりました。 | |
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| また、【Q10】で、”きれいさ”、”清潔さ”への対処として選ばれた回答は、「もっと丁寧な清掃をしてほしい」がトップで、「もっと回数を増やすのが良い」を大幅に上回りました。 | |
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| 最後のフリーアンサーには、回答者の約半数の方からお答えをいただきましたが、この頃はきれいになったという声も見られる半面、やはりシートや床の食べかすなどに対する不満が本当にたくさんありました。 また、見た目はともかく本当に清潔かどうか、除菌などの作業が行われているのかを訪ねるコメントも少なくありませんでした。そして、車内を清潔に保つためにマナーの向上を求めるコメントが非常に多かったことをお伝えして、ご報告を結びたいと思います。 当たり前のことですが、きれいな街、きれいな環境を実現するためには、私たち一人一人の心がけがいかに大切か、改めて感じられたことでした。 | |
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